• Primero, prueba desactivar los subtítulos y volver a activarlos. Abre la barra de controles del reproductor. Desplásate hacia la derecha, hasta encontrar el ícono CC. Deselecciona o selecciona el ícono CC. Si esto no resuelve tu problema, prueba las siguientes indicaciones.

Intenta cambiar de canal para ver si el problema persiste

Cierre completamente y reinicie su aplicación

Obtenga las instrucciones específicas para el dispositivo aquí

• Si el problema persiste, verifica si otra aplicación en tu dispositivo experimenta un problema similar. Para comprobar el problema, selecciona una aplicación similar, que ofrezca contenido de transmisión de video en vivo, o prueba una aplicación de contenido por demanda, como Netflix, y selecciona un video de alta calidad.