Para asegurarse de que un programa se ha grabado como usted quiere, vaya a la barra de My TV para ver sus grabaciones. Busque la barra de Recordings.

Aquí podrá ver sus grabaciones más recientes. Muévase hacia la derecha hasta el final de la barra de My DVR para administrar sus grabaciones.

Luego muévase hasta la parte inferior de la página para encontrar otras Scheduled Recordings. Sus grabaciones programadas aparecerán cronológicamente.

Para cancelar una grabación, haga clic en la imagen del título y seleccione Cancel Recording.

Si está tratando de usar los controles del reproductor (pausa, retroceder, avance rápido) en un programa, juego o película que está grabando y los controles no están disponibles, pruebe los siguientes pasos:

1. Salga de la grabación y diríjase a la pantalla de My TV

2. Muévase hacia abajo hasta la franja de Recordings

Busque y reproduzca (Find and Play) su grabación desde allí, donde tendrá acceso a los controles del reproductor

Si tiene problemas para ver una grabación en el DVR, intente buscar el contenido 

On-Demand del canal que tenga disponible su programa.

Verifique el contenido de Video On-Demand en la franja On-Demand debajo de su guía de Programación. Dependiendo del canal, puede encontrar una etiqueta diferente, como Disponible ahora (Available Now).

Tenga en cuenta que la duración de la disponibilidad del programa varía según el canal. Para obtener más información sobre cómo acceder al contenido On-Demand, haga clic aquí.

Si está intentando cancelar una grabación en el DVR y no lo logra, es posible que deba esperar a que termine de grabarse antes de cancelarla. Espere a que finalice la grabación y luego inténtelo de nuevo.

Si tiene problemas para grabar un programa con su DVR, intente buscar el contenido 

On-Demand del canal que tenga disponible su programa.

El contenido On-Demand se encuentra en la franja On-Demand debajo de su guía de Programación. Dependiendo del canal, puede encontrar una etiqueta diferente, como Disponible ahora (Available Now).

Tenga en cuenta que la duración de la disponibilidad del programa varía según el canal. Para obtener más información sobre cómo acceder al contenido On-Demand, haga clic aquí.

Si las grabaciones recientes del DVR no aparecen en la franja Grabaciones (Recordings) en su pantalla de My TV, intente ir al menú completo de grabaciones seleccionando Configuración (Settings) y luego DVR.

Además, asegúrese de que su DVR no esté al máximo de su capacidad. Una vez que llegue al límite de grabaciones, las más antiguas que no estén protegidas se eliminarán automáticamente, dejando espacio para las nuevas grabaciones. Para verificar su capacidad de almacenamiento, seleccione My DVR en el menú de Grabaciones (Recordings) en su pantalla de My TV.

Aprenda más sobre verificar su capacidad de grabación.

También puede verificar su suscripción actual de Cloud DVR para asegurarse de que tiene suficiente espacio para grabar la programación que desea:

Opción de DVR  |  Capacidad de almacenamiento  |  Disponibilidad

DVR Gratis                            50 horas                              Gratis para suscriptores de Sling

DVR Plus                              200 horas                             $5/mes

Puede verificar qué servicio de DVR tiene actualmente en su aplicación Sling yendo a Configuración (Settings) > Cuenta (Account). Para cambiar al DVR Plus y disfrutar de más capacidad de almacenamiento, obtenga más información sobre cómo agregar DVR.

Si recientemente cambió de DVR Plus a DVR Free, asegúrese de que no haya transferido ninguna grabación protegida. Si las grabaciones protegidas pasan las 50 horas de almacenamiento en el Cloud que ofrece el DVR Gratis, es posible que no se guarden las nuevas grabaciones.

Si aún no puede encontrar su grabación, verifique el canal desde el que grabó el programa para ver si está disponible On-Demand. Haga clic aquí para obtener detalles sobre cómo encontrar películas y programas On-Demand., click here.