Este aviso de privacidad (el “Aviso”) explica de qué forma Sling TV L.L.C. y sus filiales recopilan, utilizan y divulgan información sobre los suscriptores de Sling y otras personas que visitan los sitios web de Sling, ven los anuncios de Sling o interactúan con los productos o servicios de Sling. En este Aviso, los términos “Sling”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Sling TV L.L.C. y sus filiales, que en conjunto son propietarias u operadoras del servicio de televisión Sling y cualquier otro servicio que, en la actualidad o en el futuro, estuviese disponible en Sling. El término “usted” se refiere a usted como suscriptor o usuario de nuestros servicios. Su uso de nuestros servicios constituye su aceptación de este Aviso.
Este Aviso no se aplica a EchoStar Corporation o sus subsidiarias ni a ningún otro producto o servicio proporcionado por DISH Network que esté cubierto por un aviso de privacidad independiente.
A. Información de la cuenta
Recopilamos y conservamos la información personal que nos proporciona cuando se registra en una cuenta, incluido: su nombre, dirección de servicio, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito, inicios de sesión y contraseñas de nuestros sitios web y aplicaciones, preguntas y códigos de seguridad y otra información de la cuenta. También podemos recopilar y mantener otros elementos de información sobre su cuenta, como historial de facturación y pagos, interacciones de servicio con el cliente y las opciones de programación y equipos.
B. Información de uso
Cuando utiliza nuestros servicios, nuestros sitios web y aplicaciones recopilan la información de uso de manera automática. La información de uso puede incluir datos y registros de uso de la aplicación, incluido el tipo y la identificación del dispositivo, la dirección IP y la información de ubicación. Esta Información de uso puede encontrarse en varios formatos (electrónicos, audio y otros) y se puede recopilar a través del nuestro sitio web, a través de otros dispositivos tales como AirTV o dispositivos o aplicaciones de transmisión de terceros proporcionados a través de nuestros servicios o utilizados para acceder a ellos. Consulte Servicios y sitios web de terceros a continuación para obtener más información.
C. Audiencia
Cuando usted o alguien de su hogar ve un programa de video, ya sea al utilizar el sitio web o la aplicación, es posible que recopiláramos un registro de su actividad de visualización. Esto se aplica tanto a la programación de televisión en vivo como a los servicios de video bajo demanda, pago por evento y DVR.
D. Información de terceros
También es posible que recibiéramos información sobre usted y su grupo familiar de terceros como programadores, socios comerciales, agencias verificadoras de créditos para consumidores y otras compañías de datos a los fines de mejorar o complementar nuestros registros, productos u ofertas de servicio. Esta información puede permitirnos enviarle promociones que le interesen o anuncios que coincidan con sus intereses y preocupaciones.
E. Servicios y sitios web de terceros
Cuando utilizara un dispositivo de transmisión, deberá revisar las declaraciones de privacidad del tercero para comprender la información que puede recopilar y conservar. No somos responsables de las prácticas de tales terceros.
También puede elegir, cuando estuviese disponible, conectar su cuenta con cuentas de terceros, incluidas las redes sociales de terceros. Si compartiese información sobre su uso del servicio, o actividades en este, con tales cuentas de terceros, entonces, la recopilación, utilización y la divulgación de dicha información estará sujeta a las políticas de privacidad de ese tercero, las cuales pueden diferir de las nuestras. No somos responsables de las prácticas de tales terceros.
F. Cookies y otras tecnologías
Nosotros u otras compañías con las que trabajamos podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas y tecnologías similares en sitios web, plataformas y comunicaciones electrónicas para hacerle seguimiento a los usuarios en línea y recopilar cierta información como, por ejemplo, estadísticas acerca del uso de sitios web y plataformas, información demográfica amplia, direcciones IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora, número de clics y otra información similar. Puede acceder y usar nuestros servicios inclusive cuando hubiese deshabilitado determinadas cookies, pero, es posible que no lo reconozcan de manera automática cuando vuelva a visitar el sitio.
Visite la sección “¿Qué opciones tiene?” para obtener más información, incluso acerca de “No rastrear” y cómo deshabilitar las cookies.
G. Información infantil
Como lo requieren nuestras condiciones de uso, para adquirir nuestros servicios debe ser mayor de 18 años, y debe ser mayor de 13 años y haber obtenido el permiso de su padre, madre o tutor legal para crear una cuenta, utilizar o acceder a nuestros servicios. La protección de la privacidad de los niños es importante para nosotros. No dirigimos los servicios a niños menores de dieciséis años ni recopilamos, de manera intencional, información personal de ellos. Si nos enteráramos de que un menor de dieciséis años ha proporcionado información personal a través de los servicios, haremos todo lo posible para eliminar dicha información de nuestros archivos.
Utilizamos la información que hemos recopilado y recibido de usted y sobre usted y su cuenta (la “Información sobre usted”) principalmente para realizar actividades comerciales, que pueden incluir:
La información personal y de uso puede agregarse o desidentificarse para otros usos comerciales y de marketing por nuestra parte. Estos datos agrupados o desidentificados pueden utilizarse para mejorar nuestros productos y servicios, para medir y analizar el uso de nuestros productos y servicios, para proporcionar marketing y publicidad más relevante, para medir la efectividad de la publicidad, para realizar estudios de mercado, para informar los índices de la audiencia y la medición de los espectadores y para otros fines analíticos y de presentación de informes.
Podemos combinar la información que recopilamos y recibimos de usted, incluida la información de cuenta que nos proporcionase, la información personal, la información de uso, así como la información recopilada sin conexión, a través de otros equipos o dispositivos que pueda utilizar y de fuentes de terceras partes.
Sling trata la información sobre usted (incluida la información personal) contenida en nuestros registros comerciales de manera confidencial. Podemos compartir información sobre usted con socios selectos con el fin de proporcionarle los mejores productos y servicios. Nuestros acuerdos con socios comerciales y proveedores de servicios que recopilan información limitan los tipos y el uso de información que se comparte con estas compañías.
A. ¿Cuándo puede Sling compartir información sobre usted?
1. Con los proveedores de servicios con el fin de proporcionarle productos y servicios
Podemos compartir información sobre usted con compañías que trabajasen para nosotros o que nos prestasen servicios (pero solo en la medida en que fuese necesario para que ellos realizaran el servicio), como, por ejemplo, nuestros:
2. Conforme sea necesario para proteger a Sling y sus empleados
También podemos compartir Información sobre usted (incluida la información personal) para proteger a nuestros clientes, empleados o bienes; en situaciones de emergencia y para hacer valer nuestros derechos de conformidad con nuestros términos de servicio y nuestras políticas, ante los tribunales o en cualquier otro lugar.
1. Para fines de “listas de correo"
Podemos compartir su nombre y dirección con terceros, como instituciones de caridad, organizaciones de marketing u otras empresas, para fines de las “listas de correo”. Toda divulgación para fines de las “listas de correo” se limitarían a la divulgación de nombres y direcciones de suscriptores, que no revela, de manera directa ni indirecta, (i) el alcance de ninguna visualización u otro uso por parte del suscriptor de un servicio de televisión u otro servicio que prestáramos o (ii) la índole de ninguna transacción realizada por el suscriptor a través de recursos que utilizamos.
B. Cuándo Sling debe divulgar la información personal
Las leyes pueden exigirnos que cumplamos con un proceso legal válido, como una citación, una orden judicial o una orden de registro o cuando existiese una solicitud legal para que divulgáramos información sobre usted (incluida la información personal) sin su consentimiento o notificación. También es posible que nos viéramos obligados a divulgar la información personal a terceros o entidades gubernamentales en respuesta a una orden judicial. Si fuera una entidad gubernamental la que intenta obtener la orden judicial, usted debe tener la oportunidad de comparecer e impugnar las aseveraciones realizadas en respaldo de la orden judicial en una diligencia procesal relativa a la orden judicial.
C. Intercambio de información que no permite la identificación personal
1. Información agrupada y desidentificada
Podemos compartir información recopilada o recibida de parte suya o sobre usted en formatos anónimos o agrupados. Es posible que compartiéramos esta información con las compañías que recopilan y compilan datos de los consumidores, incluidos los que crean informes sobre los programas que la gente ve.
2. A las compañías y a las redes que proporcionan programación
Podemos compartir información con redes y otros proveedores de programación sobre los paquetes que nuestros suscriptores han comprado y los programas que ven. También podemos compartir alguna información demográfica o de uso. Esta información se desidentifica y se agrupa y el programador no sabrá quiénes son los individuos o los hogares que vieron el programa.
3. A los anunciantes y a las compañías que prestan servicios de publicidad
También podemos compartir información con nuestros anunciantes y nuestros proveedores de servicios de publicidad sobre cuándo, dónde y cómo (dispositivo de transmisión, dispositivo móvil o computadora) se vio un anuncio. También es posible que les proporcionáramos cierta información demográfica sobre su hogar. Esta información se desidentifica y el anunciante no conocerá a los individuos o los hogares que vieron el anuncio. Los anunciantes, las compañías de tecnología publicitaria y los proveedores de servicios que prestan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios comerciales, pueden utilizar cookies, faros web, etiquetas y otras tecnologías para recopilar información de o sobre usted para personalizar los anuncios publicitarios, medir la efectividad de los anuncios y permitir otras mejoras. Para obtener más información acerca de la publicidad, consulte “¿Cómo se utiliza su información para fines publicitarios?” a continuación.
Sling puede usar la información sobre usted para fines de marketing o publicidad de las maneras siguientes:
A. Cookies y divulgaciones de “No rastrear” de California
Ciertas partes de nuestros servicios requieren cookies. Puede ajustar su dispositivo o configuración del navegador de Internet para limitar cierto seguimiento o para rechazar las cookies, pero al hacerlo, es posible que no se le reconozca automáticamente al volver a visitar y puede no ser capaz de utilizar ciertas características del Servicio o aprovechar al máximo todas nuestras ofertas. Consulte la configuración de su dispositivo o la sección de “Ayuda” del navegador de Internet para obtener más información sobre cómo eliminar y/o deshabilitar el dispositivo o el navegador para recibir cookies o controlar sus preferencias de rastreo.
Es posible que Sling no reconozca encabezados o solicitudes de “No rastrear” procedentes de algunos o todos los navegadores de Internet. Podemos usar las cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y para enlazar los datos recopilados a través de otros ordenadores o dispositivos que usted pueda utilizar.
B. Publicidad basada en intereses/cookies de publicidad orientable
A fin de comprender sus opciones para recibir la publicidad más relevante, revise la información siguiente:
Aunque se excluya, todavía recibirá publicidad de Sling y de terceros. Es posible que todavía recibiese publicidad televisiva de Sling o de terceros que se hubiese personalizado en función de la información que hemos recopilado o recibido de usted o sobre usted o en función de la información sobre sus actividades en línea de terceros que no fuesen las compañías participantes en la DAA o la NAI.
Los residentes de California también pueden aprovechar los derechos siguientes:
Para los fines del cumplimiento de la CCPA, además de los detalles adicionales que se describen a lo largo de esta Política de privacidad, hacemos las divulgaciones siguientes:
Las leyes de Nevada permiten a los residentes de Nevada hacer ciertas solicitudes acerca de cómo se comparte su información personal con terceros o compañías afiliadas. Para hacer tal solicitud, visite nuestro Portal de privacidad.
Sling toma en serio la seguridad de la información. Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado a la Información acerca de usted por parte de terceros. No obstante, no podemos garantizar que estas prácticas evitarán todos los intentos no autorizados de acceso, uso o divulgación de la Información sobre usted.
Sling mantiene su información personal en nuestros registros comerciales habituales mientras fuese un suscriptor de nuestros productos o servicios. Sling, además, mantiene su información personal por un tiempo después de que dejara de ser suscriptor para cumplir con exigencias legales o fiscales o con fines comerciales.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso, o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a privacy@sling.com, o a la siguiente dirección: Sling TV L.L.C., 9601 South Meridian Blvd., Englewood, CO 80112, Attn: Office of the General Counsel – Sling Privacy Matters.
Podemos modificar este Aviso en cualquier momento. Le notificaremos acerca de todo cambio significativo de forma escrita o electrónica, o por otros medios, según lo permitido por la ley.
Versión: enero de 2020